售后服務(wù)
售后與服務(wù)
- 分類：售后與服務(wù)
- 發(fā)布時間：2019-07-24 00:00:00
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概要:
詳情
服務(wù)宗旨：您的滿意就是我們的工作宗旨。
服務(wù)質(zhì)量：快速、熱情、周到、徹底。
服務(wù)目標：為您售前、售中、售后全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
服務(wù)范圍：接到維修電話后，維修人員在約定時間內(nèi)到達維修現(xiàn)場，到達現(xiàn)場開始執(zhí)行維修時間起，24小時內(nèi)未能排除故障的，馬上更換備用機，確保用戶在報修時間起個48小時內(nèi)設(shè)備恢復(fù)正常工作。
服務(wù)范圍：產(chǎn)品保修期為一年，保修期內(nèi)，免費進行產(chǎn)品自身原因的故障維修，人為原因或自然原因造成的損壞，只收取零件費，免收人工費；保修期外，執(zhí)行公司的統(tǒng)一收費標準。
三包規(guī)定：新航公司鄭重承諾三包期內(nèi)完全依照國家規(guī)定的三包政策執(zhí)行。
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